Tüketici portalı Flightright, Avrupa’nın en büyük 20 havayolunu; güvenilirlik, gecikme, tazminat ödeme hızı ve müşteri memnuniyeti gibi kriterlere göre değerlendirdi. Sonuçlar bazı sürprizlerle dolu!
En Kötü Performans: Finnair, Vueling ve Ryanair
Listenin son sırasında yer alan Finnair, 5 üzerinden sadece 2,48 yıldız alabildi. Gecikme ve iptallerde notu 1,5 yıldız.
Vueling ve Ryanair ise özellikle tazminat ödemelerinde düşük puanlarla dikkat çekti (2 yıldız).
“Bilet fiyatı kalitenin garantisi değil. Finnair gibi premium kabul edilen havayolları bile en kötü sıralarda yer alabiliyor.”
Feyza Türkön, Flightright uzmanı
- En Güvenilirler: Discover Airlines, Eurowings ve Iberia
- Discover Airlines: Genel değerlendirmede 3,33 yıldız ile zirvede.
- Eurowings: 3,32 yıldız
- Iberia: 3,25 yıldız + Gecikme ve iptallerde en az sorun yaşayan havayolu
Tazminat Ödemeleri Hala Sınıfta Kalıyor
- THY, Ryanair, Vueling: Tazminat sisteminde sadece 2 yıldız alabildi.
- Discover Airlines: Tazminat ödemelerinde 5 yıldızla örnek gösterildi.
- Lufthansa, British Airways: Orta sıralarda (3 yıldız).
Flightright 2025 Endeksi, uçuş tercihlerini belirlerken sadece fiyata değil, hizmet kalitesine de bakmanın ne kadar önemli olduğunu gösteriyor.
