Sezonun En Yoğun Günlerinde Personel Sirkülasyonu Rekor Seviyede
Turizm sezonunun en yoğun dönemine girildi. Sektörde ciddi bir personel krizi yaşanıyor. Hotel, Otel ve Turizm İşletmecileri Derneği (HOTED) Başkanı Sevgi Topuzel, konuyla ilgili konuştu. Sevgi Topuzel, sektördeki personel değişim hızının işletmeleri ve hizmet kalitesini tehdit ettiğini belirtti. HOTED Başkanı;
“Bir çalışan bir gün A işletmesinde, ertesi gün B işletmesinde. Satranç taşları gibi yer değiştiriyorlar. Bu ne kuruma ne de sektöre fayda sağlar.”
“Personeller Dokunulmaz Değil, Sistemin Kendisi Zarar Görüyor”
Bazı personellerin aynı anda birden fazla tesiste çalıştığını ve bu durumun hem verimliliği düşürdüğünü hem de etik dışı sonuçlara yol açtığını ifade eden Topuzel, “Kendilerini dokunulmaz ilan eden çalışanlar, hem çalıştıkları yeri hem de ikinci işvereni mağdur ediyor. Bu sürdürülebilir bir sistem değil,” uyarısında bulundu.
Yurt Dışından Personel Getirmek Kalıcı Çözüm Değil
Topuzel, yabancı personel alımlarının çözüm değil, yeni sorunlar doğurduğuna dikkat çekti. Dil ve iletişim problemleriyle birlikte sezon ortasında gelen personelin oryantasyon sürecini tamamlayamadığını vurguladı:
“Yurt dışından personel getirmek isteyen patronlarımız, bu işe Mart ayında başlamalı. Sezon ortasında bu işler yürümüyor.”
Referans Kontrolü Çağrısı: “Nezaketle Başlayan Güven”
Topuzel, personel transferlerinde referans kontrolünün önemine de dikkat çekti. “Bir çalışanın başka bir tesise başvurduğunu duyduğunuzda, bir telefonla bilgi paylaşmak çok kıymetli. Bu sektör güvenle ayakta durur,” dedi.
“Bugün Geçer, Yarın Aynı Masadayız”
Sektörde rekabetin dozunun mesleki saygıyı zedelememesi gerektiğini belirten Topuzel, sektör içi dayanışma vurgusuyla sözlerini noktaladı:
“Kendi işletmemizi kurtarırken başkasını batırmak doğru değil. Bu yoğun günler geçer ama biz turizmciler yarın yine aynı masada oturacağız. Mesleki saygıyı kaybetmeyelim.”
